Recuperar una cuenta en Gmail

Para empezar a recuperar una cuenta en Gmail perdida, olvidada, intervenida, o recientemente borrada; es necesario contar con la información de respaldo o seguridad, como lo puede ser: el número de teléfono afiliado, y el correo electrónico alternativo, al igual que los datos correspondientes al perfil que se quiere restaurar.

Existen diversas formas de recuperar una cuenta en Gmail, entre las cuales se encuentran: cambiar la contraseña, o recibir un código de verificación de usuario. Para obtener mejores resultados, se recomienda realizar este proceso desde un dispositivo, donde anteriormente se haya iniciado sesión en la cuenta que se quiere volver a acceder.

Opción 1: Recuperar cuenta Gmail cambiando contraseña

Es posible volver a acceder a una cuenta Gmail, tan solo con cambiar la contraseña; ya sea que se perdiera u olvidara, permitir iniciar sesión nuevamente sin problemas, y así recuperar todos los datos que estén guardados en dicho correo.

Paso 1: Acceder a la página de Google

Ingresar a cualquier navegador disponible, en un ordenador o dispositivo móvil. Dirigirse al apartado que indica “agregar cuenta”  o “iniciar sesión”, desde la página principal de Google; como se muestra a continuación:

Acceder a la página de Google

Página principal de Google, donde se buscará el apartado, para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta Gmail.

El navegador será redirigido a un nuevo apartado; donde se podrá proceder a la recuperación de la cuenta Gmail , al ingresar los datos necesarios que son solicitados.

Paso 2: Ingresar la cuenta que se quiere restaurar

En esta pantalla, se visualizará un recuadro que solicitará el correo electrónico de la cuenta Gmail, a la que se quiere acceder y restablecer; para así volver a utilizar eficientemente el servicio una vez más.

Ingresar la cuenta que se quiere restaurar

Pantalla para ingresar el correo electrónico que se quiere restablecer, y poder utilizar nuevamente.

Ya terminado de ingresar los datos necesarios, se procederá a seleccionar en la opción que indica “siguiente”. Esto permitirá pasar a la recuperación de la contraseña, y restaurar la cuenta de correo.

Paso 3: Cambiar la contraseña y recuperar la cuenta Gmail

Luego de ingresar el correo electrónico, se pasará a optar por el apartado que se encuentra en la esquina inferior izquierda; el cual indica “¿olvidaste la contraseña?”.

Cambiar la contraseña y recuperar la cuenta Gmail

Ventana que se muestra al momento de entrar en modo recuperación de cuenta en Google.

Esta acción hará que Google entre en modo “recuperación de cuenta”; solicitando así que se introduzca la última, o alguna de las contraseñas que se hayan utilizado anteriormente, en el correo previamente proporcionado para recuperar.

Al introducir los datos necesarios, se procederá a seleccionar en “siguiente”. Google hará aparecer una pantalla preguntando “¿estás intentando recuperar la cuenta?”  Y mostrará la información ya proporcionada, como el correo, la ubicación, etc. Además de pedir que se señale “si” o “no”; para continuar el proceso se elegirá en “si”.

Cambiar la contraseña y recuperar la cuenta Gmail

Pantalla para ingresar la nueva contraseña, y recuperar la cuenta de Gmail perdida u olvidada

Ya en la siguiente pantalla, se pedirá que sea introducida la nueva clave de acceso; una vez agregada, se seleccionará en “guardar contraseña”, permitiendo finalizar con el procedimiento y recuperando la cuenta Gmail iniciando sesión automáticamente.

Opción 2: Restaurar correo Gmail con un código de verificación

Al no poder recuperar la cuenta Gmail realizando un cambio de contraseña, es posible optar por la opción de los códigos de verificación. Estos le permiten a Google saber que el usuario no puede ingresar, gracias a que ha perdido ciertos datos para iniciar sesión correctamente.

Paso 1: Acceder a la sección de verificación, en el modo de recuperación de cuenta

Empezando por entrar en la página principal de Google, para luego ir a “agregar cuentas” o “iniciar sesión”. Continuando con agregar el correo electrónico que se quiere recuperar; posteriormente, en el apartado donde se solicita la contraseña, se deberá escoger la opción ubicada en la esquina inferior izquierda que indica “¿olvidaste la contraseña?”.

Acceder a la sección de verificación, en el modo de recuperación de cuenta

Pantalla para tomar la opción alternativa para recuperar la cuenta de Gmail.

En esta pantalla, se tendrá que elegir en donde se describe “probar con otro método”. Al tomar esta opción, automáticamente Google enviará una solicitud a todos los dispositivos móviles que estén o estuvieron enlazados con la cuenta de correo que se quiere recuperar.

Paso 2: confirmar a Google que se quiere recuperar una cuenta Gmail

Google pedirá que sea revisado el teléfono que está afiliado a la cuenta; debido a que ha enviado una solicitud, para verificar si el usuario quiere continuar con el proceso de recuperación.

En el dispositivo móvil aparecerán dos (2) opciones:

  • No, no soy yo.
  • Sí.

Para continuar con el proceso, en necesario seleccionar en “no, no soy yo”. Seguidamente, se visualizará una pantalla donde se optará por escoger en la opción “probar otro método”; así como se muestra en la imagen a continuación:

confirmar a Google que se quiere recuperar la cuenta

Ventana que utiliza Google para confirmar que el usuario quiere realizar cambios en su cuenta.

A partir de este punto es posible realizar la verificación de usuario, utilizando el correo electrónico alternativo a la cuenta que se quiere recuperar, o a través del número de teléfono afiliado a la cuenta.

Opción 1: Correo electrónico alternativo

Después de seleccionar en “probar otro método, se pasará a una nueva ventana, la cual muestra la opción de enviar un email de verificación al correo electrónico alternativo afiliado a la cuenta. Como se puede visualizar a continuación:

Correo electrónico alternativo

Apartado para enviar un código de verificación al correo electrónico alternativo a la cuenta que se va a restablecer.

El proceso continuará al elegir la opción que indica “enviar”. Posteriormente se deberá dirigir al correo, y entrar en el email que ha llegado de parte de Google; este contendrá un código de 6 dígitos, el cual se tendrá que introducir en la casilla respectiva. De esta manera se pasará a proporcionar una nueva contraseña, para iniciar sesión nuevamente al terminar de recuperar el correo Gmail.

Opción 2: Número telefónico afiliado

Estando en la pantalla para enviar un correo electrónico alternativo, se optará por seleccionar en la opción que indica “probar otro método”. Esto permitirá pasar a una sección, donde será enviado un mensaje de texto, o se realizará una llamada telefónica al número celular que está afiliado en la cuenta que se quiere recuperar.

Número telefónico afiliado

Pantalla que muestra la opción donde se pasará a utilizar el móvil como medio para recuperar la cuenta Gmail.

Al terminar de escoger cualquiera de los dos (2) métodos para continuar el procedimiento con el dispositivo móvil; se pasará a introducir un código de 6 dígitos que ha de proporcionar Google, ya sea por medio de una llamada, o por mensaje de texto; según se haya seleccionado.

Número telefónico afiliado

Ventana donde seleccionar el método para recibir el código correspondiente de recuperación en el dispositivo móvil.

Luego de introducir el código en la casilla correspondiente, continuará el procedimiento pasando a realizar un cambio de contraseña, e iniciando sesión nuevamente en la cuenta recuperada.

Contactar con Google para recuperar una cuenta en Gmail

En caso de que la opción 1 o 2 no pudieran ser de ayuda, debido a que no se tiene a disposición el correo alternativo, o número celular afiliado, o simplemente porque la cuenta no tiene ninguna información para seguridad de respaldo; es posible ponerse en contacto directamente con Google, para que puedan ayudar a resolver el problema.

Desde el último apartado, para recuperar la cuenta con verificación; al no contar con el dispositivo móvil, se tendrá que seleccionar en la opción que indica “no tengo mi teléfono”.

Contactar con Google para recuperar una cuenta en Gmail

Pantalla donde optar por la opción que permite pasar a contactarse con Google directamente.

Esto permitirá pasar a otra pantalla, en la cual se tendrá que proporcionar un correo electrónico al que si se tenga acceso, para que Google pueda comunicarse con el usuario. Se recibirá un email, informando que en 6 horas se proporcionaran nuevos métodos de recuperación personalizados; para lograr restablecer la cuenta de Gmail que se ha perdido u olvidado.

Gmail ofrece el mejor servicio de correo electrónico

A la hora de utilizar una cuenta de correos, es necesario establecer toda la información de respaldo que el servicio de Google solicita; esto con el fin de poder recuperar una cuenta en Gmail fácilmente; ya sea que esté perdida o borrada. Contar con una cuenta Gmail tiene una cantidad de beneficios tales como:

  • Espacio de almacenamiento: Hasta 15 GB en la nube para guardar todo tipo de archivos.
  • Orden y control: La capacidad organizar todo los correos recibidos al igual que los enviados para mayor comodidad.
  • Acceso a los servicios adicionales de Google: YouTube, Pinterest, Google Play, entre otros.
  • Máxima seguridad: Información completamente resguardada bajo los servidores de la plataforma de Google.
  • Editar documentos: Facilidad para utilizar Google docs libremente y realizar documentos en línea.

Entre otros tipos de ventajas que se pueden disfrutar al poseer una cuenta de Google o Gmail. Por tanto, no dudes en recuperar tu cuenta de Gmail lo antes posible.

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